Mini Koszyk

KATEGORIE
FAQs

FAQ

Jak można się z wami skontaktować?

Kontakt jest możliwy pod numerem tel. +48 694 192 923 (zamówienia indywidualne i hurtowe) lub +48 505 269 334 (marketing, sprawy techniczne) od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00 oraz pod adresem poczty elektronicznej biuro@memi.eu

Jak uregulować należność za zamówienie?

Sklep Memi.eu umożliwia Klientowi wybór jednej z poniższych form płatności:
- przelew tradycyjny
- płatność online za pośrednictwem Systemu Przelewy24 płatności online.
- płatność online za pośrednictwem Systemu PayPal płatności online.

Gdzie można znaleźć numer konta do wpłaty?

Zapraszamy do zakładki: Płatności, gdzie znajdują się numery kont do wpłat w PLN, EUR lub USD oraz dane właściciela konta.

W jakim czasie należy zrobić przelew za zamówienie?

Klient na wpłatę należności ma 5 dni, po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

Jak wysyłacie zamówienia?

Wszystkie zamówienia są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zapraszamy po szczegóły do zakładki: Dostawa

Czy mogę wycofać złożone zamówienie?

Wycofanie złożonego zamówienia jest możliwe jedynie e-mailem pod adresem biuro@memi.eu. Klient nie może anulować Zamówienia, które już zostało wysłane (Klient otrzymał wiadomość o wysyłce). Powyższe nie wyłącza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

Jaki jest koszt i termin dostawy za granicę?

W przypadku wysyłki za granicę koszty wysyłki i termin dostawy są ustalane indywidualnie. W celu wyceny prosimy o wysłanie zapytania na e-maila: biuro@memi.eu z adresem dostawy oraz wybranmi produktami.

W jakim czasie mogę dokonać zwrotu, wymiany towaru lub zgłosić reklamację?

Konsument ma prawo do zwrotu zamówionych produktów za pośrednictwem witryny internetowej, czyli do odstąpienia od umowy sprzedaży. Prawo zwrotu lub wymiany zamówionych towarów przysługuje konsumentowi w ciągu 30 dni od dnia zrealizowania zamówienia (data dostarczenia przez firmę kurierską). Szczegółowe informacje znajdą Państwo tutaj: Wymiana, zwroty i reklamacje

W jakim czasie zostanie rozpatrzona reklamacja?

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia złożenia reklamacji.

Jak można poprosić o ofertę sprzedaży hurtowej?

Prosimy o kontakt pod adresem e-mail: hurt@memi.eu